Güvenilirlik Seviyesi: Nasıl Çalışır ve Nasıl İtiraz Edilir

Sürüm 1.0 · Son güncelleme: 11 Ekim 2026

Neden var

Navila'da tanıştığın kişilerin saygılı ve güvenilir olması için her üyenin bir güvenilirlik seviyesi vardır. Seviye cezalandırmak için değil, sorunlu davranışı erken fark edip topluluğu korumak için kullanılır.

Ne görürsün

• Sadece kendi seviyeni görürsün: İyi durumda, Dikkat veya Risk altında; ayrıca dört alan (Saygı, Sorumluluk, Güvenilirlik, Dürüstlük) için kısa açıklamalar. Sayısal puan gösterilmez.
• Başka üyeler senin seviyeni göremez; sen de onlarınkini göremezsin. Seviyeyi sadece moderatörler görür.
• Yeni üyeler "İyi durumda" başlar.
• Seviyen ve seviyene bağlı sınırlar hemen güncellenir. Dört alanın açıklamaları ise haftada bir (pazartesi) toplu güncellenir; böylece bir buluşmadan hemen sonra beliren bir açıklamadan kimin nasıl cevap verdiği tahmin edilemez. Seviyen düştüyse açıklama henüz güncellenmemiş olsa bile hemen itiraz edebilirsin.

Seviyeyi neler etkiler

Seviye, aşağıdaki kayıtlardan otomatik olarak hesaplanır (KVKK m.11/1-g anlamında otomatik sistemlerle analiz). Kayıtların bir kısmı seviyene moderatör kararı olmadan yansır, bir kısmı ise ancak bir moderatör onaylarsa:

• Moderatör kararı olmadan düşürebilenler: buluşma ve etkinlik sonrası diğer üyelerin "Saygılı mıydı?", "Zamanında mıydı?", "Fotoğraflarına benziyor muydu?" sorularına verdiği olumsuz cevaplar (soru başına yeterli sayıda cevap birikince; puanlayanın kendi seviyesi ve kısa sürede birçok kişiden gelen olumsuz cevaplara karşı koruma hesaba katılır); etkinliğe gelmeme (düzenleyen "Gelmedi" işaretler ve itiraz süresi içinde "Geldim" demezsen; dersen ya da başka bir katılımcı geldiğini onayladıysa karar moderatöründür); düzenlediğin bir etkinliği iptal süresi içinde (son dakikada) iptal etmen; davet ettiğin kişinin kurallara uymadığı için yasaklanması; etkinliğine onayladığın bir katılımcının o etkinlikle ilgili bir şikayet (etkinlik veya etkinlik sohbeti) sonucunda yasaklanması (yasak bir moderatör kararıdır; bu iki durumda senin seviyene etkisi otomatiktir). Onayladığın katılımcı başka bir sebeple yasaklanırsa seviyen otomatik etkilenmez; moderatör gerekirse ayrıca değerlendirir (11.10.2026, kullanıcı kararı A12).
• Ancak bir moderatör onaylarsa düşürenler: haklı bulunan şikayetler; uyarı, askıya alma ve yasak; asılsız şikayet; spam/bot davranışı; otomatik kural işaretleri (cevapsız bırakma/"ghosting", yazılmadan düşen eşleşmeler, kısa sürede birçok kişi tarafından engellenme, etkinlik kuralları) — işaret tek başına seviyeni değiştirmez, moderatör onaylarsa yansır; "Kendini güvende hissettin mi?" sorusuna "Hayır" cevabı (sadece öncelikli moderatör incelemesi başlatır ve karşı tarafa hiçbir yoldan yansımaz).
• Artıranlar (otomatik): olumlu cevaplar, doğrulama rozetleri, üyelik süresi, başarılı etkinlik düzenleme, etkinliğe ve buluşmaya gelme, sohbeti nazikçe bitirme, mesajlara cevap verme oranı (sadece ödül olarak; cevap vermemek tek başına puan düşürmez).
• Aynı olaydan doğan şikayet ve yaptırım tek olay sayılır. Olumsuz kayıtların etkisi zamanla azalır ve sonunda tamamen kalkar.

Seviye neyi etkiler

• Günlük beğeni, yeni sohbet başlatma ve notlu beğeni sınırları (ör. "İyi durumda" 50/20/3, "Dikkat" 20/5/1, "Risk altında" 5/2/0; değerler değişebilir).
• Sohbette fotoğraf ve sesli mesaj gönderme hakkı ("İyi durumda" ve en az 7 günlük üyelik).
• Davet hakkı, etkinlik oluşturma hakkı, düzenleyenin seviye şartı koyduğu etkinliklere katılım.
• Keşifte görünürlük ve benzer seviyedeki üyelerle eşleşme.
• "Risk altında" seviyesi bir moderatör incelemesi başlatır. Boyutlara özel kısıtlama sadece moderatör kararıyla uygulanır; askıya alma ve yasak her zaman moderatör kararıdır, seviye tek başına hesabını kapatmaz.

İtiraz hakkın

KVKK m.11/1-g uyarınca, kişisel verilerinin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuç doğmasına itiraz edebilirsin:

• Uygulamada: Profil sekmesi → Güvenilirlik seviyesi → Seviyeme itiraz et. Kısa bir açıklama yaz (20–1000 karakter). Talebin bir moderatöre iletilir; moderatör seviyeni oluşturan kayıtları inceler, gerekirse hatalı kaydı düzeltir veya kaldırır ve sonucu sana en geç 30 gün içinde bildirir. Aynı anda tek açık itiraz olabilir.
• KVKK başvurusu: Aydınlatma metnindeki başvuru yollarıyla veri sorumlusuna da başvurabilirsin; en geç 30 gün içinde cevaplanır.
• Askıya alma ve yasak kararlarına ayrıca karar tarihinden itibaren 30 gün içinde, karar başına bir kez itiraz edebilirsin (uyarılara itiraz yoktur).

Kayıtların saklanması

Seviyeye esas olaylar, buluşma ve etkinlik sonrası cevaplar ve puanlama kayıtları 2 yıl saklanır; cevapsız sohbet kayıtları 120 gün. Hesabını silersen olaylar anonimleştirilir. Kayıtların etkisi bu sürelerden önce de azalır ve sonunda tamamen kalkar.